都江堰M-TR專線開展試乘體驗活動
近期，都江堰M-TR旅游客運專線正在積極籌備開通運營，目前正在按運行圖上線跑車，在達到了試乘車條件的同時，為了提升有軌電車的運營服務(wù)質(zhì)量，做好開通運營宣傳工作，川發(fā)軌道開展了為期4天的M-TR專線試乘體驗活動。
川發(fā)軌道高度重視此次試乘車體驗活動，采用發(fā)放體驗券的形式向M-TR專線沿線企事業(yè)單位、社區(qū)居民發(fā)出試車邀請，試乘車期間模擬正常載客運行的運營方式，為乘客提供服務(wù)。在重點車站安排客運人員值守，每列車添乘工作人員為前來試乘體驗的市民安全保駕護航。乘務(wù)人員員耐心迎接前來試乘的市民游客，有序引導乘客上下車、解答乘客對線路開通運營的疑問、介紹每個站點、講解專線沿途風光、宣傳乘車安全意識。精細組織和高質(zhì)量的服務(wù)加深了前來試乘市民、游客對M-TR項目的認識與了解，提前感受了都江堰M-TR旅游客運專線高品質(zhì)的服務(wù)和有軌電車的便捷。
試乘體驗期間共開行列車288列次，運送乘客1萬余名，列車正點率和運行圖兌現(xiàn)率均達100％，整體運行情況良好，客運組織平穩(wěn)有序，各項運營參數(shù)均符合標準。川發(fā)軌道也收集了大量的乘客調(diào)查反饋意見和評價，為后續(xù)新線正式開通提供優(yōu)質(zhì)客運服務(wù)奠定了基礎(chǔ)。
